brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Tanie ekrany do szkół specjalnie dla ciebie!
Tanie ekrany do szkół specjalnie dla ciebie!

Dla wszystkich dyrektorów placówek oświatowych, budynków publicznych oraz właścicieli sal konferencyjnych przygotowaliśmy doskonałą ofertę. Jeśli od dłuższego czasu narzekasz na często psujący się projektor, zarysowaną tablicę interaktywną bądź przestarzały rzutnik, to koniecznie odwiedź naszą s...

Powszechnie cenione placówki przedszkolne
Powszechnie cenione placówki przedszkolne

Rodzice szczególnie chętnie zapisują dzieci do tych placówek przedszkolnych, które cieszą się bardzo dobrymi opiniami. Prezentowane przedszkola (Katowice) charakteryzują się niesamowitą atmosferą, która pozwala dzieciom na pokazanie i doskonalenie swoich talentów. Doświadczona kadra opiekunów pilnuje, ż...

Tani tłumacz - Wrocław
Tani tłumacz - Wrocław

W biurze translatorskim Fatix każdy zatrudniony tłumacz (Wrocław) gwarantuje najwyższą jakość wykonania przekładów językowych, standardowych i specjalistycznych, w kilkudziesięciu językach świata i to we wszystkich możliwych kombinacjach. Oferta wspomnianego biura tłumaczeniowego obejmuje przekłady pise...

Wybór taniej szkoły nauki jazdy w Gdyni
Wybór taniej szkoły nauki jazdy w Gdyni

Jeżeli zamierzamy się zapisać na kurs prawa jazdy w Gdyni jednym z polecanych profesjonalnych ośrodków szkolenia przyszłych kierowców, jest szkoła Speed, która swoje oddziały posiada na terenie całego Trójmiasta. Profesjonalny zespół instruktorów jazdy, nowoczesna flota pojazdów, takich samych, jakie wy...

Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi
Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi

Językiem obcym, który z pewnością przyda się w codziennym funkcjonowaniu czy to w szkole, na uczelni, czy w pracy i podróży, jest język angielski. Żeby opanować go dobrze, potrzebne są do tego odpowiednie narzędzia. Dobrym rozwiązaniem, które szybko jest w stanie pomóc, jest kurs angielskiego. Łódź da...