brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Centrum kongresowe w Jasionce zapewni sukces
Centrum kongresowe w Jasionce zapewni sukces

Jaka jest najskuteczniejsza recepta na sukces imprezy targowej? Przede wszystkim właściwa oprawa, którą zapewni profesjonalne centrum wystawiennicze. Jeżeli szukasz takiego miejsca, w którym zorganizowana przez ciebie impreza nabierze właściwej rangi, skorzystaj z oferty, jaką składa klientom Centrum Kongreso...

Organizujemy najlepsze szkolenia z zakresu negocjacji
Organizujemy najlepsze szkolenia z zakresu negocjacji

Chcesz podszkolić pracowników swojej firmy? Będzie to możliwe dzięki ofercie szkoleń, które przedstawia nasz Instytut Projektów Personalnych. W nim odbywają się najlepsze szkolenia biznesowe dla firmy. Posiadamy w ich organizowanie wysokie doświadczenie, dzięki czemu cechują się coraz większym zaintereso...

Czy kursy zawodowe to dobry pomysł?
Czy kursy zawodowe to dobry pomysł?

Uzyskanie odpowiedniego zawodu jest obecnie bardzo dobrym rozwiązaniem. Chodzi tutaj głównie o to iż w naszym kraju brakuje specjalistów związanych ze ściśle określonymi grupami zawodowymi i warto jest zostać przedstawicielem jakiegoś konkretnego fachu, w którym czujemy się dobrze. W takim razie z ofertą ...

Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi
Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi

Językiem obcym, który z pewnością przyda się w codziennym funkcjonowaniu czy to w szkole, na uczelni, czy w pracy i podróży, jest język angielski. Żeby opanować go dobrze, potrzebne są do tego odpowiednie narzędzia. Dobrym rozwiązaniem, które szybko jest w stanie pomóc, jest kurs angielskiego. Łódź da...

Najlepszy daycare w samej Warszawie
Najlepszy daycare w samej Warszawie

Poszukujesz stałego miejsca dla swojego dziecka, do codziennej opieki? Jest nim żłobek Avocado, nad którego ofertą zastanawia się coraz większa ilość rodziców. Doceniają daycare Warsaw, w którym dzieci mogą liczyć na najlepszą opiekę, a zarazem edukację na najwyższym poziomie. Dzieci czują się u nas...