brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Centrum kongresowe w Jasionce zapewni sukces
Centrum kongresowe w Jasionce zapewni sukces

Jaka jest najskuteczniejsza recepta na sukces imprezy targowej? Przede wszystkim właściwa oprawa, którą zapewni profesjonalne centrum wystawiennicze. Jeżeli szukasz takiego miejsca, w którym zorganizowana przez ciebie impreza nabierze właściwej rangi, skorzystaj z oferty, jaką składa klientom Centrum Kongreso...

Dobre ceny kursów sepowskich
Dobre ceny kursów sepowskich

Nasza firma oferuje bardzo korzystne warunki na wysokiej jakości szkolenia zawodowe - w tym np. dla operatorów wózków widłowych (kurs UDT) czy dla profesjonalnych elektryków (kurs SEP). Katowice, Warszawa, Poznań, Gdańsk i wiele innych miast jest objętych naszą ofertą. Organizujemy szkolenia w dogodnych term...

Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi
Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi

Językiem obcym, który z pewnością przyda się w codziennym funkcjonowaniu czy to w szkole, na uczelni, czy w pracy i podróży, jest język angielski. Żeby opanować go dobrze, potrzebne są do tego odpowiednie narzędzia. Dobrym rozwiązaniem, które szybko jest w stanie pomóc, jest kurs angielskiego. Łódź da...

Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.
Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.

Bardzo wiele firm, instytucji, szkół szuka współpracy z osobami do pisania tekstów. Właśnie my wychodząc, naprzeciw tym wymaganiom, mamy do tego celu odpowiedni zespół specjalistów. Ponieważ nasza specjalność, to redagowanie tekstów. Każdy nasz pracownik posiada odpowiednie kompetencje i umiejętności....

Hotel Henlex zaprasza do skorzystania z noclegu
Hotel Henlex zaprasza do skorzystania z noclegu

Wielkopolska ma do zaproponowania różnego typu sale konferencyjne. Poznań jako najbardziej znane miasto tego regionu jest jedną z najpopularniejszych lokalizacji na organizację szkoleń, konferencji i różnego typu spotkań biznesowych. Jednym z hoteli, w które mają zaplecze konferencyjne jest Henlex. Dlatego j...