brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Tanie ekrany do szkół specjalnie dla ciebie!
Tanie ekrany do szkół specjalnie dla ciebie!

Dla wszystkich dyrektorów placówek oświatowych, budynków publicznych oraz właścicieli sal konferencyjnych przygotowaliśmy doskonałą ofertę. Jeśli od dłuższego czasu narzekasz na często psujący się projektor, zarysowaną tablicę interaktywną bądź przestarzały rzutnik, to koniecznie odwiedź naszą s...

Szkolenia podnoszące skuteczność call center
Szkolenia podnoszące skuteczność call center

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do t...

Silesia BHP pomoże w działaniach przeciwpożarowych
Silesia BHP pomoże w działaniach przeciwpożarowych

Zagrożenia pożarem nie da się wyeliminować, tak wiele jest czynników ryzyka. Można jednak je zminimalizować i jak najlepiej przygotować się na wypadek jego wystąpienia. Dlatego każdy zakład pracy zobowiązany jest do opracowania stosownych procedur, które funkcjonują pod nazwą Instrukcja bezpieczeństwa ...

Liwax - przeprowadzimy wszelkie szkolenia bhp we Wrocławiu
Liwax - przeprowadzimy wszelkie szkolenia bhp we Wrocławiu

Każda firma, która chce się rozwijać i dać też tę możliwość swoim pracownikom musi również zadbać o to, by byli oni odpowiednio przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych. Obowiązek taki nakłada na przedsiębiorstwa prawodawstwo krajowe. Jest ono tak s...

Najlepszy daycare w samej Warszawie
Najlepszy daycare w samej Warszawie

Poszukujesz stałego miejsca dla swojego dziecka, do codziennej opieki? Jest nim żłobek Avocado, nad którego ofertą zastanawia się coraz większa ilość rodziców. Doceniają daycare Warsaw, w którym dzieci mogą liczyć na najlepszą opiekę, a zarazem edukację na najwyższym poziomie. Dzieci czują się u nas...