brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Hotel Henlex zaprasza do skorzystania z noclegu
Hotel Henlex zaprasza do skorzystania z noclegu

Wielkopolska ma do zaproponowania różnego typu sale konferencyjne. Poznań jako najbardziej znane miasto tego regionu jest jedną z najpopularniejszych lokalizacji na organizację szkoleń, konferencji i różnego typu spotkań biznesowych. Jednym z hoteli, w które mają zaplecze konferencyjne jest Henlex. Dlatego j...

Centrum kongresowe w Jasionce zapewni sukces
Centrum kongresowe w Jasionce zapewni sukces

Jaka jest najskuteczniejsza recepta na sukces imprezy targowej? Przede wszystkim właściwa oprawa, którą zapewni profesjonalne centrum wystawiennicze. Jeżeli szukasz takiego miejsca, w którym zorganizowana przez ciebie impreza nabierze właściwej rangi, skorzystaj z oferty, jaką składa klientom Centrum Kongreso...

Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.
Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.

Bardzo wiele firm, instytucji, szkół szuka współpracy z osobami do pisania tekstów. Właśnie my wychodząc, naprzeciw tym wymaganiom, mamy do tego celu odpowiedni zespół specjalistów. Ponieważ nasza specjalność, to redagowanie tekstów. Każdy nasz pracownik posiada odpowiednie kompetencje i umiejętności....

Wybór zaufanego centrum konferencyjnego
Wybór zaufanego centrum konferencyjnego

Hotele konferencyjne zyskują coraz większą popularność przede wszystkim wśród gości biznesowych, przygotowujących się do organizacji szkolenia lub imprezy integracyjnej dla swoich pracowników. Jednym z takich chętnie wybieranych hoteli, dysponującym nowoczesnym i stylowo zaaranżowanym centrum konferencyjn...

Gdzie znaleźć szkoły medyczne na Śląsku?
Gdzie znaleźć szkoły medyczne na Śląsku?

Na rynku pracy wiele jest firm, które oferują pracę osobom posiadającym wykształcenie medyczne. Obecnie w tym kierunku zdecydowanie warto się kształcić. W całej Polsce bez trudu można odnaleźć szkoły medyczne, Śląsk również nie jest ich pozbawiony. Propozycją bardzo często wykorzystywaną jest Bytom,...