brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Kurs pedagogiczny - uprawnienia dla nauczycieli
Kurs pedagogiczny - uprawnienia dla nauczycieli

Kurs pedagogiczny on-line lub na uczelni? To idealne rozwiązanie dla wszystkich absolwentów studiów wyższych, którzy chcą pracować w szkole z dziećmi lub młodzieżą. Pamiętajmy, że kurs pedagogiczny jest niezbędny dla wszystkich kandydatów, którzy zamierzają przystąpić do zawodowego nauczania w szkoł...

Kolorowanki dla dzieci - książeczki do kolorowania.
Kolorowanki dla dzieci - książeczki do kolorowania.

Dzieci uwielbiają prace twórcze. Malują farbami, kredkami i flamastrami na wszystkich niemal powierzchniach. Aby tę twórczość jakoś ukierunkować, warto kupić dzieciom odpowiednie kolorowanki dla malucha. Takie kolorowanki dla malucha pozwolą dziecku znaleźć efektywne zajęcie, wyćwiczą jego rączkę w po...

Tłumacz przysięgły angielski coraz częściej potrzebny
Tłumacz przysięgły angielski coraz częściej potrzebny

W biznesowych kontaktach z zagranicą najczęściej używany bywa współczesny lingua franca, czyli język angielski. Aby anglojęzyczne dokumenty zostały jednak uznane przez polskie urzędy lub sądy niezbędny jest wysiłek translatorski, którego dokonać może jedynie tłumacz przysięgły angielski. Kraków jest...

Najlepszy daycare w samej Warszawie
Najlepszy daycare w samej Warszawie

Poszukujesz stałego miejsca dla swojego dziecka, do codziennej opieki? Jest nim żłobek Avocado, nad którego ofertą zastanawia się coraz większa ilość rodziców. Doceniają daycare Warsaw, w którym dzieci mogą liczyć na najlepszą opiekę, a zarazem edukację na najwyższym poziomie. Dzieci czują się u nas...

Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.
Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.

Bardzo wiele firm, instytucji, szkół szuka współpracy z osobami do pisania tekstów. Właśnie my wychodząc, naprzeciw tym wymaganiom, mamy do tego celu odpowiedni zespół specjalistów. Ponieważ nasza specjalność, to redagowanie tekstów. Każdy nasz pracownik posiada odpowiednie kompetencje i umiejętności....