brak zdjęcia
Szkolenia podnoszące skuteczność call center
2016-02-15|Kategoria: Wiedza / Kursy i Szkolenia

Call center jest zjawiskiem stosunkowo nowym, ale już dobrze zakorzenionym na naszym rynku. Jego praca polega na kontakcie z obecnymi lub potencjalnymi klientami, w celu skłonienia ich do skorzystania z kolejnych usług danej firmy. Trudno jednak oczekiwać, by człowiek, który nie jest odpowiednio przygotowany do tej roli, mógł usiąść przed telefonem i zacząć wydzwaniać do klientów. Najpierw powinien on przejść gruntowne szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta może być postrzegana przez twoich klientów jako jeden z najbardziej niewdzięcznych zawodów. Do ciągłych odmów ludzi, do których dzwonimy i innych sytuacji stresowych można przywyknąć, ale najważniejsze są odpowiednie szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest zwykle oparta tylko o szkolenia produktowe. Dzięki nam twoi konsultanci otrzymają znacznie ważniejszą wiedzę. Nauczymy ich, w jaki sposób rozmawiać z klientem, by skłonić go do kolejnych zakupów produktów lub usług. Dzięki nam twoi pracownicy nie stracą również tak cennej motywacji.

Przeczytać warto:

Language Abroad - wyjazdy językowe i kursy
Language Abroad - wyjazdy językowe i kursy

Czy wiesz, że wyjazdy językowe to jeden z najlepszych sposobów na wdrożenie się w kulturę innego kraju i poznanie języka od podstaw? Language Abroad to kursy przygotowane z myślą o ludziach, którzy nie boją się nowych wyzwań. Dokładamy starań, aby nasza oferta wyjazdów pozwalała na naukę języków, ta...

Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi
Kurs angielskiego w szkole językowej w Łodzi

Językiem obcym, który z pewnością przyda się w codziennym funkcjonowaniu czy to w szkole, na uczelni, czy w pracy i podróży, jest język angielski. Żeby opanować go dobrze, potrzebne są do tego odpowiednie narzędzia. Dobrym rozwiązaniem, które szybko jest w stanie pomóc, jest kurs angielskiego. Łódź da...

Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.
Wykonujemy szybko i profesjonalne teksty na każdy temat.

Bardzo wiele firm, instytucji, szkół szuka współpracy z osobami do pisania tekstów. Właśnie my wychodząc, naprzeciw tym wymaganiom, mamy do tego celu odpowiedni zespół specjalistów. Ponieważ nasza specjalność, to redagowanie tekstów. Każdy nasz pracownik posiada odpowiednie kompetencje i umiejętności....

Tanie ekrany do szkół specjalnie dla ciebie!
Tanie ekrany do szkół specjalnie dla ciebie!

Dla wszystkich dyrektorów placówek oświatowych, budynków publicznych oraz właścicieli sal konferencyjnych przygotowaliśmy doskonałą ofertę. Jeśli od dłuższego czasu narzekasz na często psujący się projektor, zarysowaną tablicę interaktywną bądź przestarzały rzutnik, to koniecznie odwiedź naszą s...

Wskazówki dla lokali gastronomicznych online
Wskazówki dla lokali gastronomicznych online

Instrukcja dobrej praktyki produkcyjnej opiera się na dokładnym określeniu następstw czynności i warunków, w jakich mają te czynności być prowadzone. Instrukcja dobrej praktyki produkcyjnej jest różna w zależności od profilu produkcji danej jednostki. Będzie więc inna dla sklepu spożywczego, dla restaur...