Gromadzenie danych identyfikujących klientów to dla wielu klientów problem natury prawnej. Wiele firm nie wie, jak zgłosić bazę do GIODO oraz w jaki sposób należy informować klientów o przetwarzaniu danych. Z drugiej strony zgromadzone informacje dotyczące klientów można wykorzystać planując kampanie wychodzące i sprzedażowe. W tym pomaga Freshmail, który udostępnia gotowe do zaimplementowania rozwiązania, pozwalające na realizację kampanii sprzedażowych. Jako firma specjalizująca się w przetwarzaniu danych klientów Freshmail udziela swoim klientom wsparcia także w takich zagadnieniach, jak odpowiedź na pytanie: Jak zgłosić bazę do GIODO? Pomaga w tym baza wiedzy, do której dostęp mają klienci, korzystający z usług mailingowych. W celu uzupełnienia wiedzy w zakresie obsługi systemów do wysyłania mailingów i newsletterów organizowane są również szkolenia online, które skupiają się na wybranych zagadnieniach z zakresu tworzenia baz do wysyłki oraz definiowania samej kampanii wysyłkowej, aby osiągnąć jak najlepsze efekty.
